介護サービスの利用を希望する人は市区町村の窓口で「要介護認定」を申請してください。

市区町村などの職員が自宅などを訪問し、心身の状況などについて調査をします。
また、本人の主治医に心身の状況についての意見書を作成してもらいます。主治医がいない人は、市区町村が指定した医師の診断を受けていただきます。

訪問審査の結果によるコンピュータ判定（一次判定）と医師の意見書をもとに「介護認定審査会」で審査し、要介護状態区分を判定します。

介護認定審査会の審査結果にもとづいて「要支援1・2」「要介護1〜5」「非該当」までの区分に分けて認定され、その結果を通知します。